Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ), Федеральным законом от 28.02.2025 № 23-ФЗ, Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 и размещена в открытом доступе по адресу https://clean-star.ru/include/privacy.php во исполнение части 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Клинстар Плюс»: ОГРН 1195958042807, ИНН/КПП 5904379712/590401001, юридический адрес: 614010, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 97, корп. А, кв. 3, фактический адрес: 614025, г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 105, корп. 44/1, телефоны: +7 (342) 214-25-01, 214-25-02, 214-25-05, 214-25-06; e-mail: cleanstar@inbox.ru, сайт: https://clean-star.ru/ (далее — Оператор).
1.2. Настоящая Политика определяет цели, правовые основания, состав, порядок и условия обработки персональных данных физических лиц, взаимодействующих с Оператором, а также способы обеспечения безопасности персональных данных и права субъектов персональных данных.
1.3. Действие Политики распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Оператором в рамках: деятельности интернет-магазина «Клинстар» по адресу https://clean-star.ru/; розничной и оптовой торговли товарами для уборки, профессионального клининга, бытовой и профессиональной химией и сопутствующими товарами; консультирования покупателей по подбору и применению товаров; взаимодействия с контрагентами; трудовых отношений с работниками.
1.4. Политика является общедоступным документом, размещена на сайте по адресу https://clean-star.ru/include/privacy.php и предоставляется любому лицу при обращении.
1.5. Использование Cookie-файлов и технологий веб-аналитики регулируется разделом 13 настоящей Политики.
1.6. Продавец товаров при онлайн-оплате: Индивидуальный предприниматель Шарова Анастасия Витальевна, ОГРНИП 321595800040115, ИНН 590606782861.
1.7. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется требованиями Закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
2. Основные понятия
2.1. В настоящей Политике используются следующие понятия.
2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определяется на основании обрабатываемой Оператором информации. Применительно к настоящей Политике субъектами персональных данных являются: покупатели и клиенты — физические лица, приобретающие или намеревающиеся приобрести товары в интернет-магазине https://clean-star.ru/ либо непосредственно в торговых точках Оператора, а также лица, обратившиеся за консультацией по подбору товара, оформившие заказ, зарегистрировавшиеся на сайте или направившие обращение; пользователи сайта — физические лица, посещающие сайт https://clean-star.ru/ вне зависимости от факта совершения покупки или регистрации; контрагенты и их представители — физические лица, являющиеся индивидуальными предпринимателями, а также представители юридических лиц, вступающих в договорные отношения с Оператором; работники — лица, состоящие с Оператором в трудовых отношениях, а также кандидаты на трудоустройство.
2.4. Оператор персональных данных — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее её цели, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
2.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.6. Автоматизированная обработка — обработка с помощью средств вычислительной техники. Обработка без использования средств автоматизации — обработка при непосредственном участии человека, в том числе при работе с бумажными носителями.
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц.
2.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
2.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановление содержания персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются их материальные носители.
2.11. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
2.12. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.13. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, автоматически размещаемые на устройстве пользователя при посещении сайта, содержащие сведения о его действиях и передаваемые на сервер при каждом последующем посещении.
3. Нормативное правовое регулирование
3.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учётом изменений, внесённых Федеральными законами от 28.02.2025 № 23-ФЗ и от 24.06.2025 № 156-ФЗ; Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; Указ Президента РФ от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»; Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»; иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные покупателей и пользователей сайта в следующих целях:
- идентификация покупателя при оформлении заказа;
- оформление, приём и обработка заказов на товары;
- заключение и исполнение договора купли-продажи, включая оплату, доставку, возвраты;
- организация доставки товара по указанному адресу;
- выставление счетов и оформление платёжных и первичных учётных документов;
- направление уведомлений, связанных с заказами и работой Сайта;
- предоставление консультаций по ассортименту, характеристикам и применению товаров,
- условиям оплаты, доставки и возврата; помощь в подборе товаров для уборки, профессионального клининга и хозяйственных нужд;
- рассмотрение обращений, вопросов, претензий и жалоб;
- формирование и ведение личного кабинета зарегистрированного пользователя;
- информирование об акциях, скидках, новинках и специальных предложениях (при наличии отдельного согласия субъекта);
- анализ пользовательской активности на сайте в целях повышения качества обслуживания.
- ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- исполнение требований трудового законодательства РФ (для работников);
- обеспечение безопасности и выявление нарушений в работе Сайта;
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные контрагентов и их представителей в целях: заключения и исполнения договоров поставки товаров и оказания услуг; ведения бухгалтерского и налогового учёта; оформления первичной учётной документации; осуществления расчётов и платежей; ведения деловой переписки.
4.3. Оператор обрабатывает персональные данные работников в целях: оформления и ведения трудовых отношений; ведения кадрового учёта; расчёта и выплаты заработной платы и иных предусмотренных законодательством выплат; ведения воинского учёта; исполнения обязанностей налогового агента; представления сведений в Социальный фонд России; обеспечения охраны труда и безопасности работников.
4.4. Оператор обрабатывает персональные данные кандидатов на трудоустройство в целях рассмотрения резюме, организации собеседований и оценки профессионального соответствия.
4.5. В целях обеспечения работоспособности сайта Оператор осуществляет автоматизированный сбор технических данных: IP-адреса устройства; данных Cookie-файлов; типа и версии браузера и операционной системы; истории просмотров страниц; времени, даты и продолжительности посещения. Указанные данные обрабатываются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
4.6. Иные цели обработки реализуются исключительно на основании отдельного согласия субъекта либо в случаях, прямо предусмотренных федеральным законодательством.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Согласие субъекта персональных данных (статья 9, пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) — применяется при обработке данных в целях направления маркетинговых рассылок, использования аналитических и рекламных Cookie-файлов. Согласие может быть отозвано субъектом в любой момент в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Политики.
5.2. Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект, либо заключения договора по его инициативе (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) — применяется при обработке данных покупателей при оформлении и исполнении заказа, а также данных контрагентов в рамках договорных отношений.
5.3. Необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (пункт 2 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) — применяется при обработке данных работников в целях ведения кадрового, бухгалтерского и налогового учёта, а также при передаче данных в государственные органы в случаях, прямо установленных законодательством.
5.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) — применяется при обработке данных контрагентов и их представителей, при рассмотрении претензий и обращений.
5.5. Требования трудового законодательства Российской Федерации, в том числе Трудового кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учёте» и иных актов — применяются при обработке персональных данных работников Оператора.
6. Категории субъектов персональных данных и перечень персональных данных
6.1. Покупатели и клиенты
К данной категории относятся физические лица, приобретающие или намеревающиеся приобрести товары Оператора, а также лица, обратившиеся за консультацией, оформившие заказ, зарегистрировавшиеся на сайте или направившие обращение.
Оператор обрабатывает следующие персональные данные покупателей и клиентов:
- фамилия, имя, отчество;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
-почтовый адрес доставки;
-история заказов и обращений к Оператору;
-данные учётной записи личного кабинета (логин, хешированный пароль);
- сведения из CRM-системы о предпочтениях и истории взаимодействия с Оператором;
- для лиц, являющихся индивидуальными предпринимателями, дополнительно — ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты.
6.2. Пользователи сайта
К данной категории относятся физические лица, посещающие сайт https://clean-star.ru вне зависимости от факта совершения покупки или регистрации.
Оператор обрабатывает следующие технические данные пользователей сайта: IP-адрес устройства;
- данные Cookie-файлов;
- тип и версия браузера и операционной системы;
- история просмотров страниц сайта;
- время, дата и продолжительность посещения;
- идентификаторы устройства.
Указанные данные обрабатываются в обезличенном виде.
6.3. Контрагенты и их представители
К данной категории относятся физические лица, являющиеся индивидуальными предпринимателями, а также представители юридических лиц, вступающих в договорные отношения с Оператором.
Оператор обрабатывает следующие персональные данные контрагентов и их представителей:
- фамилия, имя, отчество;
- должность;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- подпись;
- паспортные данные — при оформлении доверенностей;
- для индивидуальных предпринимателей дополнительно — ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты.
6.4. Работники Оператора
К данной категории относятся лица, состоящие с Оператором в трудовых отношениях.
Оператор обрабатывает следующие персональные данные работников:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
-гражданство;
-паспортные данные;
- адрес регистрации и фактического проживания;
- ИНН;
- СНИЛС;
- сведения об образовании,
- квалификации и профессиональной переподготовке;
- сведения о трудовом стаже;
- фотографии (для пропусков);
- семейное положение и сведения о составе семьи;
- сведения о воинском учёте;
- реквизиты банковской карты для выплаты заработной платы;
- сведения о состоянии здоровья в объёме, необходимом для оформления листков нетрудоспособности и соблюдения требований охраны труда.
6.5. Кандидаты на трудоустройство
К данной категории относятся физические лица, направившие Оператору резюме или иным образом выразившие намерение трудоустроиться.
Оператор обрабатывает следующие персональные данные кандидатов: фамилия, имя, отчество; дата рождения; контактный телефон; адрес электронной почты; сведения об образовании и трудовом стаже, указанные в резюме.
6.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, за исключением сведений о состоянии здоровья работников в объёме, прямо установленном трудовым законодательством Российской Федерации.
7. Сроки хранения персональных данных7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
7.2. Сроки хранения персональных данных по категориям субъектов определяются следующим образом.
Персональные данные покупателей, связанные с исполнением договоров и оформлением первичных учётных документов, хранятся в течение 5 лет с момента последней операции на основании статьи 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».
Персональные данные, обрабатываемые в целях маркетинговых рассылок, хранятся до момента отзыва субъектом соответствующего согласия.
Персональные данные кандидатов, не принятых на работу, хранятся в течение 1 года с момента получения резюме, после чего подлежат уничтожению.
Персональные данные работников в составе кадровых документов хранятся в течение 75 лет для документов, созданных до 01.01.2003, и 50 лет для документов, созданных после 01.01.2003, на основании Приказа Росархива от 20.12.2019 № 236.
Персональные данные контрагентов хранятся в течение 5 лет после прекращения договорных отношений на основании требований налогового и бухгалтерского законодательства.
Технические данные пользователей сайта (Cookie-файлы, IP-адрес) хранятся не более 2 лет.
7.3. По истечении установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим возможность восстановления их содержания. Уничтожение документов на бумажных носителях производится путём шредирования. Факт уничтожения оформляется Актом об уничтожении персональных данных, подписываемым лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных.
7.4. С 01.02.2025 года во исполнение требований Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ Оператор обеспечивает ведение журнала событий информационных систем персональных данных, фиксирующего факты предоставления, изменения и уничтожения персональных данных.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации посредством информационных систем персональных данных, так и без их использования при ведении бумажного документооборота.
8.2. Хранение персональных данных осуществляется исключительно на территории Российской Федерации. Информационные системы персональных данных Оператора расположены по адресу: 614025, г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 105, корп. 44/1.
8.3. В целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор реализует следующий комплекс мер: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение круга работников, допущенных к обработке персональных данных, с утверждением соответствующего перечня; ознакомление допущенных работников с требованиями Закона № 152-ФЗ и локальными нормативными актами Оператора под роспись; применение защищённого протокола HTTPS/TLS при передаче данных через сайт; разграничение прав доступа работников к информационным системам в соответствии с должностными обязанностями; применение средств антивирусной защиты и межсетевых экранов; хранение паролей пользователей исключительно в хешированном виде; регулярное резервное копирование данных; обеспечение физической защиты носителей персональных данных; привлечение специализированных IT-организаций для технической поддержки исключительно на основании договоров, предусматривающих обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных.
8.4. Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъектов персональных данных или иным образом затрагивающие их права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор вправе передавать персональные данные субъектов третьим лицам в следующих случаях: с согласия субъекта персональных данных; в целях исполнения договора, заключённого с субъектом; если это прямо предусмотрено федеральным законодательством Российской Федерации (по запросу государственных органов, суда, правоохранительных органов); в рамках договоров поручения обработки персональных данных, заключённых между Оператором и третьими лицами.
9.2. В рамках своей деятельности Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей:
— ИП Шаровой Анастасии Витальевне (ОГРНИП 321595800040115, ИНН 590606782861, адрес: 614010, Пермский край, г. Пермь, полный адрес предоставляется по запросу согласно 152-ФЗ, адрес для корреспонденции: 614025, г. Пермь, Героев Хасана, д. 105 корпус 44/1), для приёма онлайн-оплаты и исполнения договора купли-продажи;
— транспортным и курьерским компаниям (СДЭК, Почта России и иным службам доставки) — для организации и осуществления доставки заказа по указанному покупателем адресу. Передаются: фамилия, имя, отчество получателя, адрес доставки, номер контактного телефона;
— платёжным системам и банкам — для проведения расчётов за приобретённые товары. Передаются данные, необходимые для идентификации плательщика и проведения транзакции;
— ООО «Яндекс» (сервис Яндекс.Метрика) — для анализа посещаемости и поведения пользователей на сайте. Передаются обезличенные технические данные о действиях пользователя на сайте;
— хостинг-провайдеру сайта — для обеспечения технической работоспособности интернет-магазина. Передаются технические данные (IP-адрес, cookie, данные сессии);
— Федеральной налоговой службе России и иным уполномоченным государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно на основании договора (соглашения), обязывающего третью сторону обеспечивать конфиденциальность персональных данных и их защиту на уровне не ниже установленного настоящей Политикой.
9.4. Трансграничная передача персональных данных (на серверы и лицам, находящимся за пределами Российской Федерации) Оператором не осуществляется. В случае возникновения такой необходимости Оператор предварительно направляет уведомление в Роскомнадзор и обеспечивает выполнение требований ст. 12 Закона № 152-ФЗ.
10. Права субъектов персональных данных и порядок их реализации
10.1. Субъект персональных данных имеет право на получение от Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе: подтверждения факта обработки; правовых оснований и целей обработки; применяемых способов обработки; перечня обрабатываемых данных с указанием источника их получения; сроков обработки и хранения; сведений о лицах, которым персональные данные раскрываются.
10.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки.
10.3. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление Оператору одним из способов, указанных в пункте 10.5 настоящей Политики. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлявшейся на его основании до получения Оператором заявления об отзыве.
10.4. После получения заявления об отзыве согласия Оператор прекращает обработку соответствующих персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 календарных дней, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается на иных правовых основаниях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ, либо обусловлена требованиями налогового, бухгалтерского или трудового законодательства.
10.5. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет обращение Оператору одним из следующих способов: в письменной форме по почтовому адресу: 614010, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 97, корп. А, кв. 3, с пометкой «Ответственному за обработку персональных данных»; лично по адресу фактического нахождения Оператора: 614025, г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 105, корп. 44/1; на адрес электронной почты: cleanstar@inbox.ru по телефонам: +7 (342) 214-25-01, 214-25-02, 214-25-05, 214-25-06; через форму обращения на сайте: https://clean-star.ru/personal.
10.6. Обращение субъекта персональных данных должно содержать: фамилию, имя, отчество субъекта; реквизиты документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, наименование выдавшего органа); сведения, подтверждающие факт взаимодействия субъекта с Оператором (номер заказа, дата обращения, номер договора и т.п.); существо запроса или требования; подпись субъекта персональных данных (для письменных обращений).
10.7. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в следующие сроки: запрос об информации об обработке персональных данных — в течение 10 рабочих дней с даты получения; требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных — в течение 7 рабочих дней; заявление об отзыве согласия и прекращении обработки — в течение 30 календарных дней; жалоба на действия (бездействие) Оператора — в течение 30 календарных дней.
10.8. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), а также в судебном порядке. Субъект персональных данных вправе требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке в случае нарушения его прав, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.
11. Обязанности Оператора и реагирование на инциденты
11.1. Оператор обязан: обрабатывать персональные данные исключительно в целях и на основаниях, предусмотренных настоящей Политикой и Законом № 152-ФЗ; не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законодательством; принимать необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных; публиковать настоящую Политику в открытом доступе и обеспечивать неограниченный доступ к ней; рассматривать обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные настоящей Политикой; уведомлять Роскомнадзор об инцидентах в области персональных данных в порядке и сроки, установленные Законом № 152-ФЗ; вести журнал событий информационных систем персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ.
11.2. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязан уведомить Роскомнадзор: в течение 24 часов с момента выявления инцидента — о факте произошедшего нарушения с указанием предполагаемых причин и предполагаемого вреда субъектам персональных данных; в течение 72 часов с момента выявления инцидента — о результатах внутреннего расследования с указанием лиц, действия которых стали причиной инцидента, а также о принятых мерах по устранению последствий. Указанный порядок установлен статьёй 21 Закона № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ.
12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
12.1. В целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, в том числе: определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах; разработку и утверждение локальных нормативных актов, регулирующих вопросы обработки и защиты персональных данных; назначение лица, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах; организацию доступа к персональным данным исключительно для работников, которым это необходимо для исполнения должностных обязанностей; ознакомление работников, осуществляющих обработку персональных данных, с требованиями Закона № 152-ФЗ и локальными актами Оператора под роспись; применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; осуществление внутреннего контроля и аудита соответствия обработки персональных данных требованиям Закона № 152-ФЗ; оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения настоящей Политики; хранение паролей пользователей исключительно в хешированном виде; применение защищённого протокола HTTPS/TLS при передаче данных через сайт; регулярное резервное копирование данных.
12.2. По вопросам, связанным с обеспечением безопасности персональных данных, субъект вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты: cleanstar@inbox.ru, либо по почтовому адресу: 614010, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 97, корп. А, кв. 3. Оператор рассматривает такие обращения в течение 10 рабочих дней.
13. Использование файлов Cookie и технологий веб-аналитики
13.1. Сайт Оператора https://clean-star.ru/ использует Cookie-файлы и аналогичные технологии отслеживания в целях обеспечения корректной работы сайта, анализа его посещаемости и улучшения качества обслуживания пользователей. При первом посещении сайта пользователю отображается уведомление об использовании Cookie-файлов. Продолжая использование сайта, пользователь выражает согласие с условиями настоящего раздела Политики.
13.2. На сайте Оператора используются следующие виды Cookie-файлов.
Необходимые (технические) Cookie-файлы — обязательны для функционирования сайта. Они обеспечивают работу корзины покупок, сохранение сессии авторизованного пользователя, запоминание товаров, добавленных в избранное, корректное отображение страниц и иные базовые функции. Без данного типа Cookie-файлов полноценная работа сайта невозможна. Срок хранения — в пределах текущей сессии или до 12 месяцев.
13.3. Аналитические Cookie-файлы используются для сбора статистической информации о посещаемости сайта, поведении пользователей и источниках трафика. Собранные данные помогают Оператору улучшать содержание и удобство использования сайта. Сбор осуществляется в обезличенном виде. На сайте применяется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (https://metrika.yandex.ru), оператором которого является ООО «Яндекс», Россия. Данные передаются на серверы ООО «Яндекс» в обезличенном виде. Срок хранения — до 2 лет.
13.4. Маркетинговые (рекламные) Cookie-файлы применяются для формирования и показа пользователю персонализированных рекламных объявлений на основе его интересов и истории просмотров на сайте Оператора и сторонних ресурсах, а также для оценки эффективности рекламных кампаний Оператора. Срок хранения — до 2 лет.
13.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на использование Cookie-файлов, настроив соответствующие параметры в своём браузере. В большинстве браузеров предусмотрена возможность просмотра уже установленных Cookie-файлов, их блокирования от всех или отдельных сайтов, а также удаления всех ранее сохранённых Cookie-файлов. Порядок управления Cookie-файлами описан в справочной документации используемого браузера. Отключение аналитических и маркетинговых Cookie-файлов не влияет на доступность основных функций сайта. Отключение необходимых (технических) Cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
13.6. Помимо Cookie-файлов, сайт Оператора осуществляет сбор следующих технических данных о посещениях: IP-адрес устройства пользователя; тип и версия браузера и операционной системы; страницы сайта, которые пользователь просмотрел; время, дата и продолжительность посещения. Указанные данные обрабатываются исключительно в обезличенном виде в статистических и технических целях и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления субъектов персональных данных. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последней редакции.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Оператора по адресу https://clean-star.ru/include/privacy.php, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования сайта после публикации обновлённой редакции означает принятие субъектом персональных данных изменённых условий обработки его персональных данных.
14.3. Оператор рекомендует субъектам персональных данных периодически проверять актуальность настоящей Политики на сайте https://clean-star.ru/include/privacy.php.
15. Контактная информация Оператора
15.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав субъекты персональных данных вправе обратиться к Оператору:
Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Клинстар Плюс»
Юридический адрес: 614010, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 97, корп. А, кв. 3
Фактический адрес: 614025, г. Пермь, ул. Героев Хасана, д. 105, корп. 44/1
Телефоны: +7 (342) 214-25-01, 214-25-02, 214-25-05, 214-25-06;
E-mail: cleanstar@inbox.ru
Сайт: https://clean-star.ru
Форма обращения: https://clean-star.ru/personal/